Vaak horen we als uitleg voor wat er gebeurt: “Zo doen we dat bij ons altijd”. Dit wordt dan gezien als rechtvaardiging voor wat er goed gaat maar ook voor wat er fout is. Met name nieuwkomers in een groep of organisatie worden hiermee geconfronteerd met als achterliggende gedachte dat zij zich dienen te conformeren aan de heersende cultuur.
Maar wat als die cultuur helemaal niet zo’n goede cultuur is? Wat als er fouten weggemoffeld worden? Wat als onervaren collega’s niet de kans krijgen hun mening te uiten? Of nog erger; wat als die onervaren collega’s niet de kans krijgen fouten van de “oude rotten” aan de kaak te stellen? Dan kan men zich af vragen of die cultuur, waarin dit als normaal wordt gezien, niet toe is aan een “update”. Met name in organisaties waarin veiligheid een belangrijk aspect is kan zo’n cultuur die veiligheid in de weg staan.
Hoe kunnen we zo’n "foute" cultuur veranderen? Wanneer deze cultuur het resultaat is van houding en gedrag dan moeten we daar dus de verandering aanbrengen. Het is de houding van de mens die bepaalt hoe men zich gedraagt. En het is de mens zelf die bepaalt wat de houding ten opzichte van belangrijke aspecten is. Met andere woorden; houding is een keuze, een keuze waarvoor eenieder zelf verantwoordelijk is. Maar die keuze kan ook gezamenlijk worden gemaakt. Er zijn echter veel dingen die deze keuze in de weg staan. Toenemende werkdruk, stress, onvoldoende personeel, onvoldoende financiële middelen en een toenemende vraag naar capaciteit maken het moeilijker om daadwerkelijk voor een andere houding te kiezen en daar ook gehoor aan te geven d.m.v. ander gedrag. Men is wel geneigd te zeggen: “Ik zal.....”, maar het is veel lastiger om uiteindelijk ook te zeggen: “Ik doe...”.
TRM speelt een uiterst belangrijke rol in deze cultuur verandering immers het doel van TRM is: “Het ontwikkelen van een positieve houding en positief gedrag om menselijke fouten en de negatieve gevolgen daarvan te minimaliseren.” Dit betekent dat, wanneer TRM in een organisatie wordt toegepast, de cultuur zal veranderen als gevolg daarvan.